Todos os nossos produtos são escolhidos e analisados com muito carinho antes de serem enviados aos nossos clientes, porém se você não ficou satisfeito com a sua compra, nós podemos resolver da melhor forma possível!
Envie a sua solicitação de troca ou devolução para o nosso e-mail [email protected] contendo o número do pedido e o motivo da troca, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. A nossa equipe entrará em contato para orientar quanto aos demais procedimentos.
Você poderá realizar a sua troca por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso site, desde que seja de igual ou maior valor do produto que será trocado. Este sendo de maior valor, o novo produto só será enviado após pagamento da diferença do valor.
Caso você prefira a devolução do valor pago, este será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, excluindo o valor do frete.
Importante: Os produtos devolvidos apenas serão aceitos sem sinais de uso ou qualquer avaria, em sua embalagem original e contendo todos os itens e acessórios que o acompanham. Caso os produtos não atendam as condições exigidas, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas, sem consulta prévia.
Em caso de dúvidas, fale com a nossa Central de Atendimento através do WhatsApp (11) 97696-2704 ou do e-mail [email protected] .